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今年以来，长顺县税务局在持续优化纳税服务的基础上积极寻求新突破，坚持“真心细心耐心”的服务理念，努力推进纳税服务工作提质增效，结合税收征管改革新要求以及工作实际，提出“精细服务，便民办税”新思路，为纳税人、缴费人提供更加优质便捷的办税服务体验。
为满足不同纳税人的办税需求，进一步提升办税体验，长顺县税务局依托线上渠道，实时答疑，不断优化纳税服务辅导团队，配优配强，由业务骨干集中处理涉税诉求，依托微信、QQ、税企互动平台等，实现与企业“全程互动，问办结合”，及时解决纳税人、缴费人的疑点、难点、痛点以及盲点。
同时，为了更进一步展现税务温度，长顺县税务局在办税厅设置医药箱、放大镜、老花镜等物资。除硬件设施外，为切实解决遇到老年人、残疾人等特殊群体在办税缴费中遇到的问题，县局特配备专人引导，设置爱心专窗，根据特殊人群所需所求提供业务辅导，确保特殊群体能够便捷有效的解决涉税问题，提升办税体验。
今后，长顺县税务局将继续坚持以需求为导向，全心全力推进精细服务，不断优化税收营商环境，持续提升纳税人、缴费人的获得感、满意度，以高标准、严要求的服务态度，努力打造出更加细致便捷的服务链。(作者 高钰瑞 龙颖 来源：国家税务总局长顺县税务局)
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